개인정보처리방침

PickupReady(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 회원가입 시

• 소셜 로그인(카카오, 구글) 이용 시: 이메일(제공 동의 시), 닉네임 등 해당 서비스가 제공하는 식별 정보

2. 라이더 인증 시

• 배달 플랫폼 종사 사실을 증빙하는 앱 화면 캡처 이미지, 플랫폼 종류. 이 캡처 이미지는 민감정보에 준하여 취급합니다.

3. 리뷰 작성 시

• 별점, 태그 선택 정보, 자유 코멘트(선택), 첨부 사진(선택)

4. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보

• 이용자가 "내 위치로 이동" 기능을 직접 실행한 경우에 한해 일시적으로 처리되는 위치정보(자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관 참고)
• 접속 IP, 접속 기록, 이용 기기 정보, 쿠키

5. 수집 방법

• 회원가입, 라이더 인증, 리뷰 작성 등 이용자가 서비스 내 양식을 통해 직접 입력
• 소셜 로그인 연동 시 해당 서비스로부터 제공받음

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

1. 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
2. 라이더 신분 확인을 통한 리뷰 콘텐츠 접근 권한 부여
3. 리뷰 등록·열람 서비스 제공
4. 서비스 부정이용 방지, 허위 게시물·인증 관리, 신고 처리

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 라이더 인증 캡처 이미지는 인증 심사 목적이 달성된 후 별도의 보관기간 없이 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 부정 인증 방지를 위해 필요한 최소한의 기간 동안만 예외적으로 보관할 수 있습니다.
4. 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기하되, 위 법정 보관기간이 적용되는 정보는 해당 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 별도로 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 사고 시 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 마이페이지에서 자신의 정보를 조회할 수 있으며, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 이용자는 개인정보보호 관련 법령에 따라 개인정보 처리 정지, 정정, 삭제, 파기를 요구할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영 과정에서 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보를 조회하거나 정정할 수 있으며, 삭제를 요청할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 데이터베이스 접근권한 관리 및 접근제어시스템(RLS, Row Level Security) 적용 — 라이더 인증이 승인된 이용자만 리뷰 콘텐츠에 접근 가능
2. 라이더 인증 캡처 이미지는 비공개(private) 저장소에 보관하여 본인 및 관리자만 접근 가능
3. 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정하여 관리

제9조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 로그인 상태 유지 등을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: (사업자등록 완료 후 표기)
• 연락처: (확정 후 표기)

이용자는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 / ecrm.cyber.go.kr

제12조 (고지의 의무)

이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 19일부터 시행합니다.